Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-12
1. Bendrosios nuostatos
Ši privatumo politika paaiškina, kaip Overlokas (toliau – „mes", „Overlokas") renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko fizinių asmenų (toliau – „jūs", „pirkėjas", „klientas") asmens duomenis, kai naudojatės interneto svetaine shop.overlokas.lt, perkate prekes, užsakote remonto ar kitas paslaugas arba su mumis susisiekiate.
Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.
2. Duomenų valdytojas
Už jūsų asmens duomenų tvarkymą atsakingas duomenų valdytojas:
- Pavadinimas / vardas, pavardė: Overlokas, [individualios veiklos vykdytojo vardas, pavardė]
- Veiklos forma ir kodas: individuali veikla, [individualios veiklos pažymos / kodas]
- Adresas: Gariūnų g. 70, Vilnius
- El. paštas: info.siuvimonamai@gmail.com
- Telefonas: +370 699 38628
Visais su asmens duomenimis ir šios politikos įgyvendinimu susijusiais klausimais galite kreiptis aukščiau nurodytais kontaktais.
3. Kokius asmens duomenis tvarkome
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, galime tvarkyti šiuos duomenis:
- Užsakymo ir kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas, užsakymo turinys ir istorija, pastabos.
- Įmonės duomenys (jei perkate verslo vardu): įmonės pavadinimas, kodas, PVM mokėtojo kodas.
- Sąskaitų ir apskaitos duomenys: išankstinių ir PVM sąskaitų faktūrų duomenys, mokėjimo paskirtis, banko pavedimo informacija. Mokėjimo kortelių duomenų nerenkame – atsiskaitoma bankiniu pavedimu pagal sąskaitą.
- Remonto paslaugų duomenys: kontaktiniai duomenys, įrenginio gamintojas, modelis, serijos numeris, gedimo aprašymas, remonto eiga.
- Susirašinėjimo duomenys: jūsų užklausų, žinučių ir mūsų atsakymų turinys.
- Techniniai svetainės duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, apsilankymo data ir laikas, svetainės naudojimo žurnalai (saugumo ir veikimo tikslais).
4. Tikslai, teisinis pagrindas ir saugojimo terminai
| Tikslas | Teisinis pagrindas (BDAR 6 str.) | Saugojimo terminas |
|---|---|---|
| Užsakymų priėmimas ir vykdymas, prekių pristatymas | Sutarties vykdymas (1 d. b p.) | Užsakymo vykdymo laikotarpiu; vėliau saugoma apskaitos / pretenzijų tikslais (žr. žemiau) |
| Sąskaitų išrašymas, buhalterinė apskaita, mokesčių prievolės | Teisinė prievolė (1 d. c p.) | 10 metų nuo dokumento sudarymo (apskaitos dokumentų saugojimo reikalavimas) |
| Remonto paslaugų teikimas ir garantinis aptarnavimas | Sutarties vykdymas (1 d. b p.) | Paslaugos teikimo ir garantijos laikotarpiu; vėliau – apskaitos tikslais |
| Užklausų ir susirašinėjimo administravimas | Teisėtas interesas atsakyti į užklausas (1 d. f p.) | Iki 12 mėn. po susirašinėjimo pabaigos, jei nesusiję su užsakymu |
| Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, pasiūlymai), jei užsiprenumeruojate | Sutikimas (1 d. a p.) | Iki sutikimo atšaukimo arba 2 metus nuo paskutinio kontakto |
| Svetainės saugumas, veikimas ir piktnaudžiavimo prevencija | Teisėtas interesas užtikrinti saugumą (1 d. f p.) | Žurnalai – iki 12 mėn. |
Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys saugiai sunaikinami arba nuasmeninami. Sąskaitos faktūros ir kiti apskaitos dokumentai saugomi visą įstatymų nustatytą terminą net ir gavus prašymą ištrinti duomenis.
5. Iš kur gauname duomenis
Daugumą duomenų gauname tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, remonto užklausą ar su mumis susisiekiate. Techninius svetainės duomenis sukuria jūsų naršyklė automatiškai apsilankius svetainėje.
6. Duomenų gavėjai ir tvarkytojai
Jūsų duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina, šiems gavėjams:
- buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui;
- pašto ir kurjerių (pristatymo) paslaugų teikėjams;
- informacinių technologijų, serverių prieglobos (hostingo) ir el. pašto siuntimo paslaugų teikėjams;
- bankui ir kitoms mokėjimo paslaugas teikiančioms įstaigoms (vykdant pavedimus);
- valstybės institucijoms (pvz., VMI, teisėsaugai), kai to reikalauja teisės aktai.
Su duomenų tvarkytojais sudaromos sutartys, įpareigojančios užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą ir tvarkyti duomenis tik pagal mūsų nurodymus. Jūsų duomenų neparduodame.
7. Duomenų perdavimas už ES/EEE ribų
Paprastai duomenys tvarkomi Europos Sąjungoje / Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Jeigu kuris nors paslaugų teikėjas duomenis tvarkytų už EEE ribų, tai darytume tik užtikrinę BDAR numatytas apsaugos priemones (pvz., Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba sprendimą dėl tinkamo apsaugos lygio).
8. Slapukai (cookies)
Svetainėje naudojame tik veikimui būtinus sprendimus: krepšelio turinys laikomas jūsų naršyklėje, o administravimo prisijungimui naudojamas būtinasis seanso slapukas. Šie sprendimai būtini, kad svetainė veiktų, todėl atskiro sutikimo nereikalauja. Jeigu ateityje pradėtume naudoti statistikos ar rinkodaros slapukus, jų įjungsime tik gavę jūsų sutikimą. Slapukus galite valdyti ar ištrinti naršyklės nustatymuose.
9. Duomenų saugumas
Taikome technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume duomenis nuo praradimo, neteisėtos prieigos ar atskleidimo: šifruotą ryšį (HTTPS/TLS), prieigos prie administravimo sistemos ribojimą ir apsaugą slaptažodžiu, duomenų atsargines kopijas, prieigos teisių valdymą bei reguliarų sistemų atnaujinimą.
10. Jūsų teisės
Pagal BDAR jūs turite teisę:
- susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam"), kai tam yra pagrindas;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
- į duomenų perkeliamumą (gauti duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu);
- bet kada atšaukti duotą sutikimą (tai nedaro įtakos iki atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui).
Atkreipiame dėmesį, kad kai kurios teisės nėra absoliučios – pvz., negalime ištrinti duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal apskaitos ir mokesčių teisės aktus. Sprendimų, grindžiamų tik automatizuotu duomenų tvarkymu ar profiliavimu, su teisinėmis pasekmėmis nepriimame.
11. Kaip įgyvendinti teises ir teikti skundą
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu info.siuvimonamai@gmail.com arba telefonu +370 699 38628. Į prašymą atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį. Galime paprašyti patvirtinti tapatybę.
Jeigu manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai:
- Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
- L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
- Tel. (8 5) 271 2804 / (8 5) 279 1445
- El. paštas: ada@ada.lt
- Svetainė: vdai.lrv.lt
12. Nepilnamečių duomenys
Mūsų paslaugos skirtos pilnamečiams asmenims. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 14 metų vaikų asmens duomenų be tėvų ar globėjų sutikimo. Jei sužinome, kad tokie duomenys buvo pateikti be sutikimo, juos pašaliname.
13. Politikos pakeitimai
Šią privatumo politiką galime atnaujinti. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą. Esminius pakeitimus, kai tai būtina, pranešime papildomai.
14. Kontaktai
Klausimais dėl šios politikos ar asmens duomenų tvarkymo susisiekite: info.siuvimonamai@gmail.com, +370 699 38628, Gariūnų g. 70, Vilnius.
Taip pat žr. kontaktų puslapį.